常言道(dào)，顧客就(jiù)是(sh♠↕π✘ì)上(shàng)帝，記得(de)邁進公司的(de)第一(yī)天，我什§>(shén)麽都(dōu)不(bù)會(huì)，就(jiù)連最基本的(de€÷)對(duì)員(yuán)工(gōng)微(wēi)笑(xiào)λ∞ε我都(dōu)做(zuò)不(bù)到(dào)，當時(₽¥φshí)我覺得(de)自(zì)己不(bù)适合這(zhè)份工(gōngβ₩λ£)作(zuò)，真的(de)想打退堂鼓，想一(yī)走了(l₩♦αe)之，但(dàn)是(shì)主管對(duì)我說(≈ αshuō)，你(nǐ)站(zhàn)今天中午在大(dà)堂裡(lǐ)看(™ π÷kàn)他(tā)們吃(chī)飯吧(ba)，開(kāi)始我不(bù)明β≈↔(míng)白(bái)為(wèi)什(sh"↔π↑én)麽，後來(lái)，我明(míng)白>•≠‍(bái)了(le)，當看(kàn)到(dào)他(tā)們的(de)≠→€吃(chī)飯的(de)時(shí)候，我明(míng)白(bái)了¶‍€(le)，客戶其實就(jiù)是(shì)∑‌©實實在在的(de)人(rén)群，服務需✘•↔要(yào)實實在在的(de)。一(yī)臉親切的£ε€€(de)微(wēi)笑(xiào)，一(yī)句親切的(de)問(wèn)€↔•≥侯，都(dōu)可(kě)以讓員(yuán)工(gō¥β€Ωng)感到(dào)大(dà)家(jiā)庭的(de)溫暖。¥¥₹σ

　　在2014年(nián)3月(yuè)，廠(chǎng)方增®≤∞設了(le)另一(yī)家(jiā)飯堂與§♦σ我們同在一(yī)大(dà)堂，剛開(kāi)始新飯堂品種花(huā)樣百出，•α員(yuán)工(gōng)的(de)選擇也(yěΩ↓)變的(de)多(duō)樣化(huà)了(le)，如(rú)何吸引員(§≥$yuán)工(gōng)?留住員(yuán)工(gōng)?培養員(yuá₹α≥£n)工(gōng)的(de)忠誠度?答(dá)案很(h♠$ěn)簡單：從(cóng)質量做(zuò)起。質量是(shì✘ )一(yī)切産品的(de)基礎，沒有(yǒu)質量，​ 談什(shén)麽品牌、發展、競争都(d≈α​ōu)是(shì)空(kōng)話(huà)。企業(yè)的∞≤♠(de)生(shēng)命在于産品，産品的(de)生(shēng)ε↔™命在于質量，質量是(shì)企業(yè)的(∞¶de)生(shēng)命。尤其是(shì)對(duì)λ←≈<于我們飯堂來(lái)說(shuō)，質量更是(shì)我們企業(yè∏₽λ)賴以生(shēng)存和(hé)發展的(de)基石，面對∑₹™(duì)競争，出品産生(shēng)差異，差異創造優勢。

     我們要(yào)用(yòng)αφ一(yī)種挑戰自(zì)我、超越自(zìφ÷↑±)我的(de)積極心态，使服務真正體(tǐ)現(xiàn)出♦δ♦φ個(gè)性化(huà)、人(rén)性€ ♠&化(huà)、差别化(huà)，來(lái)創造我們飯堂的(de)★<§服務精神，最終使我們的(de)服務步入品牌化(huà)、标準化(hu ♣₩à)、系統化(huà)服務的(de)新階段。飯堂的(de)經營€"首先是(shì)員(yuán)工(gōng)的(de)經營，體(tǐ)會(‌★huì)員(yuán)工(gōng)感受，用(yòng)心服務于大(dà)衆✔←化(huà)的(de)服務。用(yòng)真誠、←↔λ→耐心和(hé)細節提升客戶價值。

　　良好(hǎo)的(de)餐廳環境、微(wēi)笑(xiào)✔>親切的(de)人(rén)員(yuán)、統一(yī)規範的(de)企 ☆>業(yè)标識等，都(dōu)能(néng)給員(yuán)工(gōng♦₽)帶來(lái)良好(hǎo)的(de)感受，進而得(de$φ)到(dào)客戶的(de)信賴和(hé)認同。務必做(♦↔←±zuò)到(dào)讓每一(yī)位員(yuán)工§"‍§(gōng)高(gāo)興的(de)來(lái)吃(ch♠Ωγī)好(hǎo)飯，滿意離(lí)開(kāi)，讓↕©≥他(tā)們真正的(de)、實實在在的(de)享受到(dào)₩ '實實在在服務。 員(yuán)工(gōng)為(wèi)我們送來(láקi)生(shēng)意，我們要(yào)為δ Ω(wèi)員(yuán)工(gōng)送去(qù)滿意!在這(z'→∑ hè)一(yī)過程中，我們主動與員(yuán)工(gōng)溝★λ→通(tōng)，傾聽(tīng)著(zhe)來(lái§↕)自(zì)員(yuán)工(gōng)的(d→γ✔₹e)心聲。細心理(lǐ)解員(yuán)工(gōng¥£)的(de)需要(yào)，盡力滿足大(dà)衆的(de)↕☆ ↔要(yào)求，持續保持良好(hǎo)服務形象。

　　我們要(yào)把質量放(fàng)在整個 ♠(gè)飯堂的(de)第一(yī)位，一(yī)®✔✘™絲不(bù)苟，精益求精，始終親切微(wēi)笑(xiào)服務精神。→α↕不(bù)斷提高(gāo)員(yuán)工(gōng)在本飯堂的(de)就(j♣​φ&iù)餐率及滿意度。